Ir ao contido
Descontos especiais de lanzamento na Pure Collection!

Política de reembolso

 

 

Última actualización: 19 de xaneiro de 2021
Grazas por mercar no sitio web Reliqium e na aplicación Reliqium.
Se, por calquera motivo, non está completamente satisfeito cunha compra, invitámolo a revisar a nosa política de devolucións e devolucións.
Os seguintes termos aplícanse a calquera produto que nos compras.

 

Interpretación e definicións


Interpretación
As palabras cuxa letra inicial está en maiúscula teñen significados definidos nas seguintes condicións. As seguintes definicións terán o mesmo significado independentemente de que aparezan en singular ou plural.


Definicións
Para os efectos desta política de devolucións e devolucións:
Aplicación significa o programa de software fornecido pola empresa descargado por vostede en calquera dispositivo electrónico, chamado Reliqium
Empresa (chamada "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosa" neste Acordo) refírese a Reliqium, Rosalía de Castro, 12-14, 3ºA, 15185, Cerceda, La Coruña.
Os bens refírense a artigos que se venden no servizo.
Pedidos significa unha solicitude da súa parte para mercar os nosos produtos.
O servizo refírese á aplicación ou ao sitio web ou a ambos.
O sitio web fai referencia a Reliqium, accesible desde https://www.reliqium.com
Quere dicir a persoa que accede ou usa o servizo ou a empresa ou outra entidade xurídica en nome da cal esa persoa accede ou usa o servizo, segundo corresponda.


Os seus dereitos para devolver pedidos
Ten dereito a devolver o pedido nun prazo de 14 días sen dar ningunha razón para facelo.


O prazo para devolver un pedido é de 14 días a partir da data en que recibiu os produtos ou no que un terceiro que designou, que non é o transportista, toma posesión do produto entregado.


Para exercer o seu dereito de devolución, pode realizar directamente o seu proceso de devolución na seguinte ligazón: https://reliqium.shipping-portal.com/rp/(recomendado para racionalizar o proceso)

Ou pode informarnos da súa decisión facendo unha declaración clara:
Por correo electrónico: info@reliqium.com
Ao visitar esta páxina no noso sitio web: https://reliqium.com/pages/contact


Devolverémosche o prazo máximo de 14 días a partir do día en que recibimos os produtos devoltos. Usaremos o mesmo medio de pago que utilizou para o pedido e non suporá ningún cargo por ese reembolso.


Condicións para a devolución
Para que os produtos poidan ser devoltos, asegúrese de que:
• A mercadoría comprouse nos últimos 14 días
• Os produtos están na súa embalaxe orixinal.
• Non se utilizaron nin danaron os bens


Non se poden devolver os seguintes produtos:
• A subministración de mercadorías feitas segundo as túas especificacións ou claramente personalizadas.
• O subministro de Bens que pola súa natureza non son aptos para ser devoltos, deterioran rapidamente ou cando expirou a data de caducidade.
• A subministración de mercadorías que non sexan axeitadas para a devolución por motivos de protección da saúde ou da hixiene e que foron abertas despois da entrega.
• A subministración de mercadorías que, despois da entrega, segundo a súa natureza, se mesturan inseparablemente con outros artigos.

Reservámonos o dereito de rexeitar a devolución de calquera mercadoría que non cumpra as condicións de devolución mencionadas ao noso criterio.


Só se poden reembolsar os produtos a prezos regulares. Desafortunadamente, os produtos en venda non se poden reembolsar. Esta exclusión pode non aplicarse a vostede se a lei aplicable non o permite.

 

Bens devoltos
Vostede é responsable do custo e risco de devolvernos os produtos. Debe enviar os produtos ao seguinte enderezo:

Reliqium Rosalía de Castro, 12-14, 3ºA 15185, Cerceda, La Coruña, Galicia, Spain


Non somos responsables dos bens danados ou perdidos no envío. Por iso, recomendamos un servizo de correo rastrexable e seguro. Non podemos emitir un reembolso sen a recepción efectiva dos produtos nin a proba da devolución recibida.

 

Agasallos
Se os Produtos foron marcados como un agasallo cando os comprou e despois se lle enviaron directamente, recibirá un crédito agasallo polo valor da súa devolución. Unha vez recibido o produto devolto, enviaráselle un certificado de agasallo.


Se os produtos non se marcaron como un agasallo cando se compraron ou se o agasallo foi enviado no pedido para ser entregado posteriormente, emitiremos o reembolso do agasallo.


Contacte connosco
Se tes algunha dúbida sobre a nosa política de devolucións e devolucións, ponte en contacto connosco:
Por correo electrónico: info@reliqium.com
Ao visitar esta páxina no noso sitio web: https://reliqium.com/pages/contact